Política de Privacidad
En jynquixalora nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar el uso seguro de tus datos personales conforme a la legislación vigente
Información General
Esta Política de Privacidad describe cómo
jynquixalora recopila, utiliza, almacena
y protege la información personal que nos
proporcionas al utilizar nuestros servicios
financieros. Nos regimos por el Reglamento General
de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de
Protección de Datos Personales y garantía de los
derechos digitales (LOPDGDD).
Responsable del tratamiento:
jynquixalora, con domicilio en C. Catedrático
Francisco Beceña, 15, 33006 Oviedo, Asturias,
España. Para cualquier consulta relacionada con
la privacidad, puedes contactarnos en
info@jynquixalora.com o llamando al +34983423000.
Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información
personal cuando interactúas con nuestros servicios:
- Datos de identificación: Nombre completo, DNI/NIE, fecha de nacimiento, nacionalidad y fotografía para verificación de identidad
- Información de contacto: Dirección postal, correo electrónico, números de teléfono y preferencias de comunicación
- Datos financieros: Información bancaria, historial crediticio, ingresos, gastos y patrimonio para evaluación de riesgo
- Datos de navegación: Dirección IP, cookies, historial de navegación y patrones de uso en nuestra plataforma
- Información profesional: Situación laboral, empleador, sector de actividad y experiencia financiera
- Datos de transacciones: Registros de operaciones, movimientos financieros y patrones de comportamiento
Métodos de Recopilación
Obtenemos tus datos personales a través de
varios canales: directamente cuando completas
formularios en nuestra plataforma, durante el
proceso de registro y verificación de identidad,
mediante cookies y tecnologías similares durante
tu navegación, a través de terceros autorizados
como bureaux de crédito, y durante
comunicaciones telefónicas o por correo
electrónico.
Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tu información personal para
proporcionar y mejorar nuestros servicios
financieros:
- Prestación de servicios: Gestión de cuentas, procesamiento de transacciones y administración de productos financieros
- Verificación de identidad: Cumplimiento de obligaciones legales de identificación y prevención de fraude
- Evaluación de riesgo: Análisis crediticio y evaluación de la capacidad financiera para otorgar productos
- Comunicación: Notificaciones sobre servicios, actualizaciones de cuenta y respuesta a consultas
- Mejora de servicios: Análisis de uso para optimizar la experiencia del usuario y desarrollar nuevos productos
- Cumplimiento legal: Satisfacción de obligaciones regulatorias y cooperación con autoridades competentes
- Marketing personalizado: Envío de ofertas relevantes basadas en tu perfil financiero (con tu consentimiento)
Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en
diferentes fundamentos legales según la finalidad:
Ejecución de Contrato
Procesamos tus datos para cumplir con las
obligaciones contractuales derivadas de los
servicios financieros contratados. Esto incluye
la gestión de tu cuenta, procesamiento de
transacciones y administración de productos
financieros.
Obligación Legal
Tratamos ciertos datos para cumplir con
obligaciones legales impuestas por la normativa
financiera, incluyendo verificación de
identidad, prevención de blanqueo de capitales y
reporte a autoridades regulatorias.
Interés Legítimo
Utilizamos tus datos para perseguir intereses
legítimos como la prevención de fraude, mejora
de servicios, análisis de riesgos y gestión de
la relación comercial, siempre respetando tus
derechos fundamentales.
Compartición de Datos
Podemos compartir tu información personal con
terceros en las siguientes circunstancias:
- Entidades financieras: Bancos y entidades de crédito para procesamiento de transacciones y verificación de datos
- Bureaux de crédito: Agencias de información crediticia para evaluación de riesgo y reporte de historial
- Proveedores de servicios: Empresas que proporcionan servicios tecnológicos, análisis de datos y soporte operativo
- Autoridades regulatorias: Organismos de supervisión financiera cuando sea legalmente requerido
- Asesores profesionales: Consultores legales, auditores y otros profesionales que nos asisten en nuestras operaciones
- Empresas del grupo: Otras entidades de nuestro grupo empresarial para fines administrativos y comerciales
Nunca vendemos tu información personal a
terceros con fines comerciales. Todos los
terceros que acceden a tus datos están obligados
contractualmente a mantener la confidencialidad
y usar la información únicamente para los fines
específicos acordados.
Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas
robustas para proteger tu información personal:
- Cifrado de datos: Utilizamos cifrado SSL/TLS para proteger la transmisión de datos y cifrado AES-256 para almacenamiento
- Control de acceso: Sistemas de autenticación multifactor y autorización basada en roles para limitar el acceso
- Monitoreo continuo: Supervisión 24/7 de nuestros sistemas para detectar actividades sospechosas
- Copias de seguridad: Respaldos regulares y seguros de la información con procedimientos de recuperación probados
- Auditorías de seguridad: Evaluaciones periódicas de vulnerabilidades y pruebas de penetración
- Formación del personal: Capacitación regular sobre seguridad de datos y mejores prácticas
Retención de Datos
Conservamos tu información personal durante el
tiempo necesario para cumplir con las finalidades
descritas:
Períodos de Retención
Los datos de identificación y contractuales se
conservan durante la duración de la relación
comercial más 6 años adicionales para cumplir
con obligaciones legales. La información
financiera y transaccional se mantiene durante
10 años según la normativa de prevención de
blanqueo de capitales. Los datos de marketing se
conservan hasta que retires tu consentimiento o
durante 3 años desde la última interacción.
Eliminación Segura
Una vez transcurridos los períodos de retención,
procedemos a la eliminación segura de tus datos
mediante procesos de borrado irreversible que
impiden la recuperación posterior de la
información.
Tus Derechos
Como titular de los datos, tienes varios derechos
que puedes ejercer en cualquier momento:
- Derecho de acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los utilizamos
- Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos en nuestros registros
- Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento
- Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias
- Derecho de portabilidad: Obtener tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro responsable
- Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos como marketing directo
- Derecho de revocación: Retirar tu consentimiento para tratamientos basados en esta base legal
Procedimiento para Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos,
puedes contactarnos a través de los siguientes
medios: enviar un correo electrónico a
info@jynquixalora.com indicando claramente qué derecho
deseas ejercer, llamar al +34983423000 durante
nuestro horario de atención, o enviar una carta
a nuestra dirección postal. Responderemos a tu
solicitud en un plazo máximo de 30 días. Para
verificar tu identidad, podremos solicitarte
documentación adicional.
Transferencias Internacionales
En ocasiones, podemos transferir tus datos
personales a países fuera del Espacio Económico
Europeo para la prestación de ciertos servicios.
Estas transferencias se realizan únicamente con las
garantías adecuadas:
- Decisiones de adecuación: Transferencias a países que la Comisión Europea considera con nivel adecuado de protección
- Cláusulas contractuales tipo: Acuerdos contractuales que garantizan protección equivalente a la europea
- Normas corporativas vinculantes: Políticas internas aprobadas por autoridades de protección de datos
- Certificaciones y códigos de conducta: Mecanismos adicionales de garantía reconocidos por reguladores
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para
mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:
Tipos de Cookies
Empleamos cookies técnicas necesarias para el
funcionamiento de la plataforma, cookies de
análisis para entender cómo utilizas nuestros
servicios, cookies de personalización para
adaptar el contenido a tus preferencias, y
cookies de marketing para mostrarte publicidad
relevante. Puedes configurar tu navegador para
rechazar cookies, aunque esto puede afectar la
funcionalidad de ciertos servicios.
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a
personas mayores de 18 años. No recopilamos
intencionalmente información personal de menores de
edad. Si detectamos que hemos recibido datos de un
menor, procederemos a su eliminación inmediata y
contactaremos con los padres o tutores legales si
es necesario.
Actualizaciones de la Política
Esta Política de Privacidad puede actualizarse
periódicamente para reflejar cambios en nuestras
prácticas o en la legislación aplicable. Te
notificaremos sobre modificaciones significativas a
través de correo electrónico o mediante avisos
prominentes en nuestra plataforma. Te recomendamos
revisar regularmente esta política para mantenerte
informado sobre cómo protegemos tu información.
En caso de discrepancia entre diferentes
versiones de esta política, prevalecerá la
versión más reciente publicada en nuestro sitio
web. La fecha de la última actualización se
indica al final de este documento.
Autoridad de Control
Si consideras que el tratamiento de tus datos
personales no se ajusta a la normativa vigente,
tienes derecho a presentar una reclamación ante la
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Puedes contactar con la AEPD a través de su sede
electrónica en www.aepd.es, por teléfono en el 901
100 099, o en su dirección postal: C/ Jorge Juan,
6, 28001 Madrid.
Resolución de Conflictos
Antes de acudir a la autoridad de control, te
animamos a contactar directamente con nosotros
para resolver cualquier preocupación relacionada
con el tratamiento de tus datos personales.
Nuestro equipo de privacidad trabajará contigo
para encontrar una solución satisfactoria.
Contacto para Cuestiones de Privacidad
jynquixalora
C. Catedrático Francisco Beceña, 15
33006 Oviedo, Asturias, España
Teléfono: +34 983 423 000
Email: info@jynquixalora.com
Última actualización: 15 de marzo de 2025